“3.15”消费者维权日:留意新型“消费陷阱”()
日期:2018-03-15 15:25

消费者维权日宣传活动吸引众多市民的关注

   东莞阳光网讯(记者 钟榴青)今天(3月15日)是“国际消费者权益日”,东莞石龙、茶山、道滘、东城、谢岗、东坑等镇均开展了大型宣传咨询活动,通过让消费者学会辨别多种产品和生活用品的真与假,提高广大消费者的维权意识以及消费鉴别能力,以此保护消费者合法权益,维护公平公正的市场秩序。

  据悉,当前消费者权益保护案件主要集中在食品、药品、保健品以及日用百货、交通工具、家用电子电器和通讯器材等领域。以东莞2017年消费者投诉概况为例,商品类占据了绝大部分,主要集中在家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类、日常商品类、食品类;而服务类投诉方面,则以生活和社会服务类、文化娱乐体育服务类、销售服务类、房屋装修及物业管理类、教育培训服务类为主。

  当天上午,石龙镇经信、工商、食药监、商务、司法、农业技术服务中心、税务协管中心、消委会、宣教文体局等25个部门的工作人员在石龙金沙湾购物广场前设摊,集中接受广大市民关于消费维权方面的咨询和投诉,并向现场市民派发宣传单张,让市民能够有针对性的了解有关维权事项的相关细节。

  洗护产品辨别真假有妙招

  为提高广大市民分辨真假食品、生活用品的能力,本次石龙镇特意在现场设了多个专门摊位,以真实的案例分享和实物对比的形式,指导市民正确分辨“注水牛肉”、真假盐及违法化妆品等,方便市民及时就有关问题进行现场咨询,受到不少市民的热切关注。

  以识别普通家庭中常用的洗发水等洗护产品为例,常见的违法化妆品特征包括假冒伪劣,主要是通过假冒注册商标、产地、工厂等,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格品;此外,还有些违法产品未获得批准备案便进行上市销售,要注意包装标签上是否标注批准文号或者备案号。另外,如果包装、标签、说明书等全部使用外文,无中文说明;使用绝对化用语;使用医疗用语或者医学名人姓名等,或者以不易理解的词语进行包装的化妆用品,皆为不合格的产品,市民购买时应当仔细辨别。

  手机消费纠纷时常发生 市民购买手机需谨慎

  在日常生活中,手机类消费投诉屡见不鲜。2017年,茶山工商分局和茶山消委会共接收群众各类消费投诉举报220宗,其中涉及购买手机而引起的消费纠纷矛盾最大,占投诉总量20%以上。

   据工商部门介绍,手机消费纠纷主要为两大类,一是商家利用手机消费贷款进行欺诈,隐瞒高利息、高手续费,使消费者实际购买价格高于手机原价;二是商家销售的手机以旧充新、提前激活,以售后服务机冒充新机销售。

   其实,工商部门在2017年已开启了“诚信通”计划,市民只要扫一下二维码,就可以获得手机店经营者在这一年当中 ,是否受到相关部门处罚的记录。这样,消费者就可以在诚信经营的商家进行放心采购。

  网络微店消费注意鉴别资质

  此外,网络微店消费也成为当前消费领域的一个“新陷阱”。为此,工商部门提醒市民,在选择微店消费时,一定要对卖方资质有所了解,核实身份方能避免诈骗;同时,要谨慎选择消费支付手段,并保留有关消费凭证,如能收货后再进行确认付款更为稳妥。

  市民如遇消费陷阱或者有相关疑问,可拨打12315消费者服务热线。

来源:东莞阳光网 编辑:温龚锋
  • 幻灯播放
  • 查看原图
  • 提示:点击浏览下一张图片,支持键盘翻页 ←左 右→
  • 图集已浏览完毕
  • 重新浏览
  • 发表评论(0)
更多推荐图片



ͼƼ

0/0